Operador de Telemarketing

Prestar teleatendimento a usuários de produtos e serviços, sob supervisão e seguindo roteiros e scripts previamente estabelecidos. Receber pedidos de produtos por telefone. Prestar orientações na venda. Prestar orientações a clientes no pós-venda.

Operador de Telemarketing
Flexibilidade
Interatividade
language
160 hrs
Certificado SENAI

Modalidade: Qualificação Profissional

Área Tecnológica: Gestão

Competência Geral:

Prestar teleatendimento a usuários de produtos e serviços, sob supervisão e seguindo roteiros e scripts previamente estabelecidos.
Receber pedidos de produtos por telefone.
Prestar orientações na venda.
Prestar orientações a clientes no pós-venda.

Valor: 8x R$ 120,12 - Total: R$ 960,96

Forma de Pagamento:

À vista: R$ 864,86
3 x no boleto: R$ 320,32
8 x no cartão de crédito: R$ 120,12

Organização Curricular
Denominação Unidades Curriculares - Versão 1 Total  Distância  Presencial
160 128 32
Bas Conceitos e Conduta Ética em Telemarketing 50 40 10
Esp I Técnicas de Vendas e de Argumentação 50 40 10
Esp II Telemarketing Receptivo 30 24 6
Telemarketing Ativo 30 24 6








  • infoInformações

    Modalidade: Qualificação Profissional
    Área Tecnológica: Gestão
    Competência Geral:

    Prestar teleatendimento a usuários de produtos e serviços, sob supervisão e seguindo roteiros e scripts previamente estabelecidos.
    Receber pedidos de produtos por telefone.
    Prestar orientações na venda.
    Prestar orientações a clientes no pós-venda.


  • monetization_onInvestimento

    Valor: 8x R$ 120,12 - Total: R$ 960,96
    Forma de Pagamento:

    À vista: R$ 864,86
    3 x no boleto: R$ 320,32
    8 x no cartão de crédito: R$ 120,12

  • laptop_chromebookRequisitos de Acesso

  • format_list_numberedOrganização Curricular
    Denominação Unidades Curriculares - Versão 1 Total  Distância  Presencial
    160 128 32
    Bas Conceitos e Conduta Ética em Telemarketing 50 40 10
    Esp I Técnicas de Vendas e de Argumentação 50 40 10
    Esp II Telemarketing Receptivo 30 24 6
    Telemarketing Ativo 30 24 6



8x R$ 120,12

À vista: R$ 864,86
3 x no boleto: R$ 320,32
8 x no cartão de crédito: R$ 120,12

Disponível nas Unidades

Corumbá - Faculdade de Tecnologia SENAI Corumbá (início: 01/10/2017)

Quero Mais Informações

Carga Horária Total: 160hrs

Carga Horária a Distância: 128hrs

Carga Horária Presencial: 32hrs

Modalidade: Qualificação Profissional

Área Tecnológica: Gestão